문제가 발생했을 때 확인할 곳

버그 신고

가능하면 발생 시각, 사용 기기와 브라우저/앱 환경, 문제가 발생한 메뉴, 재현 순서를 함께 적어 주세요. 화면 캡처가 있다면 개인정보가 보이지 않는지 확인한 뒤 첨부하면 도움이 됩니다.

계정·저장 문제

로그인이 되지 않거나 다른 기기에서 데이터가 다르게 보이는 경우 게임 아이디와 캐릭터 닉네임을 알려 주세요. 비밀번호 원문은 절대로 보내지 마세요.

광고·보상 문의

광고를 완료했는데 보상을 받지 못했거나 광고 화면이 비정상적으로 반복되는 경우 발생 시각과 어떤 보상 버튼을 사용했는지 적어 주세요. 웹 광고와 Android 보상형 광고는 서로 다른 시스템을 사용할 수 있습니다.

결제 문의

Play Store 결제 기능이 활성화된 이후 결제 누락이나 중복 결제가 발생하면 주문번호와 발생 시각을 보관해 주세요. 전체 결제 수단 정보나 비밀번호를 보내지 마세요.

부정 이용 신고

데이터 조작, 버그 악용, 비정상적인 랭킹, 거래 사기나 운영자 사칭을 발견하면 대상 닉네임과 상황을 알려 주세요. 운영팀은 서버·게임 기록과 함께 확인합니다.

개인정보·삭제 요청

개인정보 문의, 계정 데이터 삭제, Google 계정 연결 관련 요청은 개인정보처리방침과 계정 삭제 안내에서 절차를 확인할 수 있습니다.

개인정보처리방침 · 계정 삭제 안내