SAMB GROW · ACCOUNT DELETION
계정 및 게임 데이터 삭제 요청
로그인할 수 없거나 앱을 삭제한 상태에서도 운영팀 이메일을 통해 계정과 관련 게임 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다. 문의 메일에는 비밀번호를 적지 마세요.
요청 방법
- 운영팀 이메일로 삭제 요청을 보냅니다.
- 게임 아이디와 캐릭터 닉네임을 적습니다.
- 운영팀이 계정 소유 확인에 필요한 최소한의 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
- 본인 확인 후 삭제 처리 결과를 안내합니다.
삭제 대상
- 게임 계정과 로그인 연결 정보
- 캐릭터, 장비, 인벤토리, 재화, 진행도와 설정
- 친구 관계, 거래소와 계정에 연결된 온라인 기능 데이터
- 계정 식별이 가능한 랭킹과 게임 기록
예외적 보관
관계 법령 준수, 미처리 분쟁, 사기·부정 이용 방지를 위해 반드시 필요한 정보는 해당 목적과 필요한 기간에 한해 분리 보관될 수 있습니다. 백업 사본은 백업 순환 주기에 따라 삭제가 지연될 수 있으며 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
주의: 삭제가 완료된 게임 진행 데이터는 복구하기 어렵습니다. Google 계정 연결만 해제하려는 경우 삭제 요청과 구분해 문의 목적을 명확히 적어 주세요.